Translating complex operations into
scalable learning ecosystems

Liderança da modernização da infraestrutura de capacitação corporativa, gerenciando o ciclo completo de implantação e governança do LMS para a força comercial nacional — desde o alinhamento de escopo com lideranças executivas até a arquitetura de catálogo e trilhas assíncronas.

Estruturação do programa de sales enablement e integração comercial alinhado aos playbooks de vendas, implementando framework de avaliação baseado em Kirkpatrick Nível 2 para mensurar retenção técnica e acelerar a produtividade em campo.

Liderança técnica do pod de T&D LATAM em Monetization Integrity, sendo responsável pela arquitetura curricular, governança pedagógica e capacitação crítica para mais de 1.500 moderadores internos e de BPO em um ambiente global hiper-regulado.

Concepção de esteiras com IA Generativa (LLMs) para parsing semântico automatizado de políticas corporativas, reduzindo o ciclo de produção em ~70% e garantindo alinhamento em sprints quinzenais com paridade multilíngue (PT/EN/ES).

Consultoria estratégica de aprendizagem voltada à transformação digital e upskilling corporativo para contas multinacionais, conduzindo diagnóstico de necessidades (LNT) e desenho de competências técnicas.

Concepção da trilha corporativa de capacitação em Scrum para a Braskem no Articulate Rise 360, aplicando Action Mapping e dinâmicas de tomada de decisão baseadas em desafios reais de negócio.

Gestão de conhecimento (KM) e arquitetura instrucional para operações de BPO de missão crítica, liderando o desenvolvimento de soluções para contas corporativas nos setores financeiro (Mastercard) e de saúde (Kaiser Permanente).

Padronização de procedimentos e base bilíngue (EN/PT) para Mastercard, além de simuladores clínicos ramificados no Storyline 360 com rigor regulatório HIPAA para Kaiser Permanente.